售后服務流程|東莞市弘寶檢測設備有限公司
       [前言]
感謝您購買東莞市弘寶檢測設備有限公司制造之試驗設備,為保障您的合法權益,在購買前或使用設備前敬請認真閱讀下述售后服務條款,以期讓您能尊享各項保修服務!
[保修條款]
A、保修期限:
1、 自設備交至貴公司使用部門起,本公司將提供整機壹年(12個月)免費保修服務(易耗品不在保修范圍內,人為故障不在保修范圍內);
2、 本公司對所制造之設備提供終身跟蹤服務,提供設備的終身**零部件更換服務(超出免費保修期的需要另行支付費用);
B、服務響應時間:
1、 珠三角地區、長三角地區之客戶,只需提交書面的報障聯絡函傳真至:0769-22013385(珠三角)長三角)或致電:0769-83268759(客服專線)我們技術員會在客戶提出問題上4個小時內電話溝通服務;也可根據客戶的問題享受48小時內上門維修服務;
2、 其他地區(限中華人民共和國國內)之客戶,只需提交書面的報障聯絡函傳真至:0769-22013385或致電:0769-83268759(客服專線),我們將書面回復上門維修時間和相關費用;
3、 設備維修時間:小故障我們將確保現場即予處理完畢,大故障我們將確保七個工作日內處理完畢(如零部件需要訂制或加工,我們將給出所需時間);
[注意事項]
A、在您初次接觸到設備時應認真閱讀設備的<操作說明書>或向我們的售后工程師咨詢各項正確的操作方法,應留意說明書內標注的各項注意事項和機臺上粘貼的各種警示標識,以防在操作時由于操作不當造成危險!
B、有關設備的保養、維護方法需認真閱讀設備的<操作說明書>或向我們的售后工程師咨詢,未經許可請不要打開機箱進行保養、維護,可能導致觸電或機械傷害!
[維修流程圖]

[售后服務專線]


公司總機:0769-83268759
投訴電話:0769-28687013
 
 

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